劳合社重开职场并维持弹性运营


Wang Wei 王为

瑞恩保险经纪有限公司首席执行官


拥有334年保险市场历史的伦敦劳合社(Lloyd’s of London)9月1日在其位于One Lime Street的劳合社大楼的大厅欢迎员工的回归。此前,该大楼因新型冠状病毒疫情被迫关闭五个月。这也是商业保险市场有史以来首次关闭现货交易。

为迎接先行复工的员工,它通过YouTube发布视频指引,介绍已采取的新冠肺炎防控措施从而保障员工安全。另外,劳合社大楼这一标志性建筑符合英国政府所有相关标准和措施要求。

其中采取的措施包括体温检测热像仪;维持社交排队等候距离和单向系统;公共场所佩戴口罩;承保桌间塑料透明挡板清洁;虚拟会议室;甚至咖啡厅还配备了APP应用程序用于点餐和领取外带餐饮服务。除此之外,每月还会进行一次深层清洁。外部人员禁止进入大楼;2021年1月31日前禁止举行任何活动。

本月初,劳合社承保楼层恢复运营,并通过引入轮换机制,按照“业务类别”轮值来保障工作日达到平日45%的运营能力。

  • 星期一:金融和专业责任保险、网络安全和意外(即第三方保险,包括临分再保险)
  • 星期二:财产、恐怖主义、工程(即第一方保险),包括临分再保险
  • 星期三:水险和航空险
  • 星期四:所有合约再保险、绑架和赎金、意外和健康、政治风险、种马、能源、以及再保险
  • 星期五:承保室对所有类别开放

劳合社传统市场模式是经纪人和保险公司面对面沟通并达成一致,随后由公司签字盖章。这种工作方式将一去不复返。

借此承保室关闭之机,劳合社公司开始重新思考如何以不同的运营模式适应灵活多变的工作环境,其中包括隔离期间已经适应的一种工作情形。重新开放的第一周,复工人员数量大幅减少,进一步印证了这一点。与疫情前的6000名员工相比,仅有400人选择进入职场办公。

9月14日,劳合社首席执行官John Neal向媒体透露,劳合社现已决定改建承保室,旨在与劳埃德市场协会(Lloyd’s Market Association)一道向市场展示其新理念,以期在2021年第一季度提供反馈。

劳合社90多个辛迪加成员承保了许多世界上最大的商业保险业务,其中劳合社中国平台上有29家管理代理公司(Managing Agent)经营管理着33家辛迪加(Syndicate)。他们将继续使用劳合社现有的电子交易平台(PPL)。这将为劳合社明年计划推出的两个电子交易所之一奠定基础。 众所周知,远程交易运行良好,并且电子交易平台的使用情况数据已有记录,同时平台可提供具有电子约束力的法律互换协议。

伦敦劳合社计划继续向增强的电子交易功能转变,以扩大到涵盖多个类别,这将允许经纪人和承保人建立联系。无论环境如何变化,劳合社市场将一如既往地为客户提供产品和服务。